Пояснения
по поводу проблем вещания пакета VIVA
Агентство ПУЛЬСАР сообщает абонентам VIVA, у
которых оборудование настроено на прием сигнала
со спутника Экспресс АМ2:
Данный космический аппарат находится в
аварийном состоянии. Отсутствие ТВ сигнала не
является неисправностью Вашего рессивера или
антенны.
Далее приводим в сокращенном виде тексты, с
официального сайта компании VIVA:
новость от 11.03.09:
Перерывы в вещании на
«Экспресс-АМ2»
В настоящий момент, по независящим
от оператора «Орион Экспресс» причинам, вещание
с космического аппарата «Экспресс-АМ2»
осуществляется с перерывами. Техническими
службами ФГУП «Космическая связь» проводятся
работы по восстановлению вещания в полном
объеме. В период проведения работ возможны
перерывы вещания в ночное и утреннее время в
промежутки с 23:00 до 13:00 (Московское время).
Из обращения Генерального
директора Орион-Экспресс Алины Куракиной:
...Спутник «Экспресс-АМ2»
работает нестабильно по причине частичной
неисправности блока регулировки поворота
солнечных батарей, что периодически приводит к
проблемам с энергоснабжением спутника. Уже
достаточно длительный период мы вынуждены
работать в сложных условиях нестабильной работы
космического аппарата.
Для замены космического аппарата ГПКС
предпринимает меры по поиску свободного ресурса
для российского рынка у зарубежных операторов.
ГПКС договорились с французской компанией Eutelsat о
переводе в российскую орбитальную позицию 80° в.д.
европейского спутника W1...
... «Орион Экспресс» планирует переход на
космический аппарат, который ГПКС поставит в
позицию 80° в.д. на замену или резерв
«Экспресс-АМ2». Наша техническая инфраструктура
готова к «пересадке» и мы планируем осуществить
её в конце апреля 2009 года. Аппарат W1
соответствует потребностям оператора «Орион
Экспресс» по характеристикам и зоне покрытия. По
нашим прогнозам, зона покрытия W1, совместно с
зоной покрытия «Экспресс-АМ3» обеспечит полное
покрытие территории РФ...
...
- при работе космического аппарата с перерывами
вещания мы не списываем абонентскую плату за
полный месяц просмотра, если суммарно перерывы
вещания за месяц превышают 96 часов и делаем
перерасчет, если перерывы составляют менее 96
часов.
- при прекращении вещания с «Экспресс-АМ2» мы
«заморозим» подписку и активируем её после
«пересадки» на другой спутник. ...
Со своей стороны хочу заверить, что коллектив
«Орион Экспресс» делает все возможное в
сложившихся обстоятельствах, наши дальнейшие
шаги и действия будут логичными и
последовательными.
Полную версию Вы можете прочесть ЗДЕСЬ в разделе НОВОСТИ
В свою очередь, Агенство ПУЛЬСАР
готово предложить абонентам перенастройку
оборудования и антенны, а так же
перерегистрацию карты доступа на прием программ
VIVA со спутника Экспресс АМ3 в кратчайшие сроки.
Перенастройка (если не требуется
перенос антенны) плюс переактивация карты
доступа - 500 рублей
Перенос антенны на другое место
(демонтаж+монтаж+прокладка кабеля+переактивация
карты) - по договоренности в зависимости от
сложности работ.
